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¿Cómo te ayuda el servicio de soporte tecnico ServiceDesk?

ServiceDesk

  • Permite ver con facilidad todas las incidencias que se reciben
  • Funciona perfectamente en conexión con varias fuentes: desde la interfaz de autoayuda hasta la conversión de mensajes de Twitter en incidencias y mucho más
  • Ofrece la posibilidad de crear múltiples productos con apoyo para inventarios
  • Seguimiento en tiempo real: importar fácilmente los dispositivos y oficinas de sus clientes, asociar las incidencias a los activos, llevar un seguimiento de las incidencias y volúmenes en relación con activos concretos y exportar datos
  • Completas funciones de notificación.
  • Conecte su actual cuenta de Twitter a ServiceDesk y vea todos los twits que se envían
  • Cierre automático de los procesos de las incidencias
  • Programe sus informes y personalícelos con su propia marca
  • Capacidad para exportar PDF personalizados con su propia marca con gráficos a color, tablas, etc
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